|
发短信问病看电子病历"非典"加速医院信息化
答：容易记忆：一个容易记忆的号码，总能够吸引来较多的新客户，同时容易记忆的号码也容易服务好老用户
谦逊的经营态度：你打电话，我付费，代表着企业诚信经营和谦逊的态度
全国统一号码：一个全国统一的号码省去了，公布众多服务号码的繁杂，对企业提升品牌形象有很大的帮助。特别是分支机构较多，业务品种多的企业。
节省广告费：办理400的用户的企业信息可按用户的意愿，免费自由公布在114号码百事通查询台，中国电信黄页、800黄页上。
信息不遗漏：400绑定号码，遇忙转接，无应答转接，本地不通还可以转接倒外地，让您的客户一个不漏……
2.400电话的申办流程
答：企业办理400电话需预先提交企业营业执照复印件、经办人身份证复印件、固定电话（翻译号码）近期话费账单、并认真填写业务受理单加盖公司公章，一般受理为5个工作日。
3.如何快速选择400号码
答：上海电信400电话受理中心可提供11万个可选号码：400-820-####、400-880-#### 、400-881-####、400-882-####、400-883-####、400-884-####、400-885-####、400-886-####、400-887-####、400-888-####、400-889-####，合计11个号段（#号为客户自编号码）
一般情况下，我们只提供普通级别号码给用户选择，但如用户实际400话费量较大，并满足以下条件，可申请选择级别较高的特殊号码，申请特殊号码，不加收任何费用
特殊号码（如：AAAA、ABBB、ABAB、AABB等）发放审查较严，需满足以下两条之一：
1）国际国内知名企业
比如世界500强企业、中国500强企业、驰名商标企业、注册资金1亿人民币以上的企业等
2）拥有10个座席以上专业呼叫中心的企业
比如企业为做售前、售后服务专门搭建有销售/客服中心，呼叫中心有10条中继线以上或30B+D线路
4.翻译号码是如何设置的？
答：翻译号码是相对于400号码来讲，400号码是个代号，真正实现通话的是固定电话号码，所以我们通常成这类号码为翻译号码。
一般设置按以下规则：第一个是主服务号码，平时作为解决客户问题较多的号码，该号码可以为引示号或直线；第二个号码号码一般设为遇忙或者无人接听转接号码；其他几项可以设置外地服务中心号码或者不选。
5.如何更改和注销400业务
答：客户如需更改或者注销业务，客户只需填写业务受理表，认真填写更改或注销的内容并提交经办人身份证复印件，在5个工作日受理。
|
